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临商银行深化转型 凝聚合力 注入零售业务高质量创新发展新动能王

发布日期:2019-11-02 06:48   来源:未知   阅读:

  临商银行新一届领导班子成立以来,紧紧围绕“创新发展”这一主题,以“增强凝聚力、解放生产力、提高竞争力”为核心,深入开展调查研究,立足市场定位,明晰发展思路,以零售业务转型提升为目标,强化措施、加压奋进,努力推动零售业务实现高质量创新发展。

  统筹谋划,明确零售转型“4321”工程紧扣工作主线,突出工作重点,确立零售转型经营目标,全力实施“4321”工程,即:办好“ETC卡、工会惠员卡、公交卡、拥军卡”4张卡;拓展“线上贷款、个人消费贷款及房屋抵押贷款”3贷;实现“零售转型升级、转变工作作风”2个转变;搞好“普惠金融服务站”一站建设。同时制定深化零售转型指引,细化分解任务目标,调优营销策略,切实抓好稳存增存工作,截至目前全行存款余额728亿元,较年初增加54亿元;其中个人存款259亿元,较年初增加28亿元,总存款、个人存款均创近五年同期增量之最。

  分类施策,强化特色产品营销推广一是成立工会惠员卡营销中心,持续完善40万张存量惠员卡配套服务,不断丰富保险、理财产品、授信额度等服务内容。深化与市总工会合作,针对全市110万工会人员,开展专题营销、宣传活动,全面扩大惠员卡覆盖范围,提升惠员卡社会影响力;二是梳理目标客户清单,分区域、分单位,人员、定目标,全力抓好公交卡发卡工作,突出免收各项手续费、乘车打折优惠及全国245个城市交通互联互通的优势,不断扩大公交卡覆盖面,打造该行银行卡特色产品;三是紧跟当前政策热点,强化与山东高速集团业务合作,借助ETC微信小程序上线契机,组织分支机构开展ETC业务扫街式营销推广,通过绑定该行惠员卡、公交卡和公务卡等卡种,有效提升客户黏性。

  科技赋能,共建互联网金融新零售围绕“互联网+”,将网络金融与零售业务有机结合,试点智能网点,推动网点向轻型化、自助化、智能化网点转型,优化提升客户体验,大力拓展零售长尾客户,持续增强市场竞争力。一是个贷产品线上化。加快“薪e贷”网贷产品研发,实时对接公积金及征信系统,实施大数据模型分析,实现线上流程化操作管理,突破物理网点营业时间、空间等方面的限制,全方位满足客户金融需求,提升金融服务质量,形成以资产拉动负债,实现零售业务全面提升的良好格局。二是业务办理自助化。投产上线智能柜员机等自助设备,将发卡机、填单机、排队叫号机、存取款机等设备进行后台整合,加强与前台柜面、网上银行、手机银行等渠道协同能力,实现客户网上预约、线上填单、无卡取款等服务,将柜面业务向线上和自助迁移,缓解柜面压力,网络金融替代率达88.37%。三是客户服务移动化。建设移动展业平台,通过PAD、智能终端等设备随时随地提供营销服务,有效提升客户业务办理体验,王者荣耀论坛,增强网点主动营销职能。发挥直销银行开放优势,通过与智慧医疗、智慧物流等项目对接,将该行电子账户、支付缴费等服务输出,拓展网络金融场景。扩大第三方支付公司厂商合作范围,接入高频支付的互联网平台如美团、滴滴等,满足该行客户对热点网络支付场景的支付需求。

  渠道联动,打造全方位立体化营销模式一是加强与对公条线协同联动。借助银政、银企、银医、银校等合作契机,抓实零售与对公在代发工资和高端扩户等方面的业务对接,持续提升党政机关、事业单位和社会团体等代发工资业务市场占比,实现批量拓展优质客户群体,促进零售业务持续稳步增长。二是推进普惠金融服务站合作建设。紧跟中央惠农政策导向,启动新型普惠金融服务站建设,联合第三方公司深入各直属机构选址考察,进一步延伸乡镇服务触角,打造独具特色的普惠金融服务站点,建立场景营销,实现金融服务由人工操作转向人工智能、由存款转向存款、贷款、中间业务综合配套,打通服务客户最后“一公里”,计划年内建成新型站点100家,预计沉淀存款5亿元。三是提升高端财富管理。坚持客户中心,突出专业专注,制定个性化、差异化营销方案,优化整合服务内涵,提升客户满意度和忠诚度。根据目标客户需求特征,利用“端午节”“儿童节”“中秋节”等节假日,开展登山、观影、茶艺、插花、亲子、象棋等各类题材新颖、内容丰富的客户专享活动160余场,维护个人高端客户5000余人,适配重点产品3725个,拓展优质客户1561人,带动资金增存6.7亿元。平谷一点红为什么笔记本键盘上的功能按键没反应王中王心水论马公资料大全从近期市场表现看

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